1- Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
« J’ai bientôt 45 ans et ça fait 28 ans que je travaille dans le commerce. J’ai commencé comme conseillère de vente, en job étudiant. Très vite, j’ai su que je voulais construire une carrière dans le retail. J’ai gravi les échelons un à un, me formant sur le terrain, et aujourd’hui, je suis directrice de magasin. »
Magali aurait pu être professeure… Elle a préféré transmettre autrement, au cœur de ses équipes.
Sa vocation : faire grandir les autres, en restant en apprentissage permanent. Aujourd’hui encore, elle enchaîne les formations (DISC, Process Com, bientôt Ennéagramme), pour mieux comprendre et accompagner.
2- Qu’est-ce qui, selon vous, a radicalement changé ces 3 à 5 dernières années dans le métier de manager et la gestion d’équipe intergénérationnelle ?
Selon Magali, les attentes des collaborateurs ont radicalement évolué : équilibre vie pro/vie perso, besoin de reconnaissance, recherche de sens…
Le management ne peut plus être vertical. Il doit s’adapter, se réinventer, écouter. Et ça vaut pour toutes les générations.
Les jeunes comme les plus expérimentés ne veulent plus juste “travailler” : ils veulent contribuer, s’épanouir, être considérés.
3- Comment avez-vous réussi à gérer ces changements ?
👉 Elle recrute avec le DISC.
👉 Elle forme son équipe entière à la communication.
👉 Elle compose ses équipes comme un tableau équilibré : pas question d’avoir que des “rouges” ou des “verts”. Chaque profil apporte une richesse, une complémentarité essentielle.
Et surtout, elle incarne cette culture : bienveillance, écoute, exigence, clarté.
« Mon équipe est capable d’adapter sa communication à chaque type de client. On apprend à décoder, à s’ajuster, à être caméléon. »
Elle complète son approche avec la Process Com, qui lui permet de détecter les signaux de stress et d’accompagner encore plus finement ses collaborateurs.
4- Selon vous, quels sont les 3 points de vigilance pour une femme qui prendra un poste comme le vôtre en 2025 ?
- Aimer les gens : “Ça peut paraître cliché, mais c’est indispensable. On ne peut pas manager sans aimer profondément les autres.”
- Écouter et s’adapter : “Un bon manager, c’est un Darwin du monde pro : il évolue constamment.”
- Se connaître : “Identifier ses forces, ses failles, ses leviers de progression… et bien s’entourer. On ne réussit jamais seul.”
5- Selon vous, quel est le sujet dont on ne parle pas assez sur LinkedIn dans le management ?
Magali met en lumière un point souvent tabou : le manager est parfois désigné comme le problème, alors qu’il est aussi souvent mal accompagné, mal formé, mal armé. Et puis, dans une équipe, chacun a une responsabilité. Le collectif ne fonctionne que si tout le monde y contribue.
Le mot de la fin
C’est plus qu’une citation. C’est un mantra. Collé sur des post-it dans son bureau, répété à ses équipes, incarné au quotidien.
Magali transforme chaque difficulté en défi, chaque tension en apprentissage, chaque départ en occasion de progresser.
Le mot de Sabine
Ce qui m’a touchée dans notre échange, c’est aussi la manière dont elle parle de ses équipes, de communication, de postures… Autant de sujets au cœur de mon travail avec le DISC.
Voir cet outil utilisé, incarné, partagé, c’est une vraie joie.
C’est pour ça que je continue, chaque jour, à le transmettre : pour que chacun puisse mieux se comprendre, mieux comprendre l’autre et créer des environnements de travail plus humains et plus justes.